KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Kalfa Sigorta, Cumhuriyet Mahallesi, Kiçikapı Caddesi, Özkar İş Merkezi Bina No: 30 Daire No: 301 Kat: 3, Melikgazi / Kayseri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Web sitemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Talep ve mesaj içeriği (sigorta türü, mesajınız)
• İletişim kayıtları (telefon görüşmesi notları, e-posta yazışmaları)

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Sigorta teklifi hazırlanması ve danışmanlık hizmeti sunulması
• Talep, şikâyet ve bilgi başvurularının yanıtlanması
• Poliçe süreçlerinin yürütülmesi ve hasar bildirimlerinin takibi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması

Kişisel verileriniz; teklif ve poliçe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla anlaşmalı sigorta şirketlerine, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet alınan tedarikçilere (e-posta altyapısı vb.) KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir.

Kişisel verileriniz; web sitesi teklif formu, telefon, e-posta ve ofis ziyareti gibi kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “sözleşmenin kurulması veya ifası”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü” ve “ilgili kişinin açık rızası” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dâhilinde saklanır; sürenin sona ermesi hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak Cumhuriyet Mahallesi, Kiçikapı Caddesi, Özkar İş Merkezi Bina No: 30 Daire No: 301 Kat: 3, Melikgazi / Kayseri adresine veya 0352 221 45 57 numaralı telefondan iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.